As vulnerabilidades digitais podem afetar a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados na área da saúde. Veja mais.
O setor da saúde é um dos mais sensíveis e vitais em qualquer sociedade, já que lida com dados críticos sobre a saúde de indivíduos e informações confidenciais. Dessa forma, a cibersegurança no setor da saúde se torna indispensável.
A digitalização acelerada da saúde, impulsionada pela transformação digital e pelo uso crescente de tecnologias, assim como a computação em nuvem, dispositivos conectados e registros médicos eletrônicos, tem gerado novos desafios no que diz respeito à cibersegurança e a modernização de TI no setor da saúde. Nesse contexto, a proteção dos dados e sistemas de saúde tornou-se uma prioridade estratégica.
Ameaças à Cibersegurança no Setor da Saúde
O que é Ransomware?
É uma das ameaças mais comuns e devastadoras no setor da saúde. Esse tipo de ataque criptografa os dados da vítima, tornando-os inacessíveis, e exige um resgate para a liberação dos arquivos. Em hospitais e clínicas, onde o acesso rápido a informações é vital para o atendimento dos pacientes, os ataques de ransomware podem causar interrupções significativas nos serviços médicos. Assim, comprometendo a segurança do paciente e até levando a perdas de vidas.
Qual é a técnica de Phishing?
É uma técnica em que cibercriminosos se passam por entidades confiáveis para enganar usuários e obter acesso a informações sensíveis, por exemplo: senhas e dados bancários. No setor da saúde, o phishing pode ocorrer por e-mails falsos enviados a funcionários, incluindo médicos e enfermeiros, a princípio com links ou anexos maliciosos. Se bem-sucedido, o phishing pode resultar sobretudo no roubo de credenciais de acesso a sistemas de saúde, expondo dados sensíveis de pacientes. No caso de pacientes, a falsa cobrança através do phishing ocorre quando cibercriminosos enviam e-mails fraudulentos. Neles, fingem ser prestadores de serviços de saúde, como hospitais ou operadoras de planos de saúde, certamente alegando que o paciente tem uma dívida pendente. Cibercriminosos podem cobrar indevidamente o paciente por serviços quando ele cai no golpe.
Como são os ataques de DDoS (Distributed Denial-of-Service)?
Os ataques DDoS visam principalmente interromper a operação de um site ou sistema ao sobrecarregá-lo com um grande volume de tráfego. Então, no setor da saúde, esses ataques podem tornar os sistemas eletrônicos de saúde e os serviços online de telemedicina inacessíveis. O resultado é a frequente e extensa interrupção nas operações diárias e afetando diretamente o atendimento ao paciente.
Existem vulnerabilidades em Dispositivos Médicos Conectados?
Sim, conforme o aumento do uso de dispositivos médicos conectados à internet, o risco de ataques cibernéticos aumentou significativamente. Cibercriminosos podem explorar dispositivos mal configurados ou desatualizados para acessar dados pessoais de pacientes ou até manipulá-los, colocando suas vidas em risco.
Roubo de Dados e Exposição de Informações Sensíveis
Não obstante, a violação de dados é uma das maiores preocupações no setor da saúde. Pois através de vulnerabilidades em sistemas de TI, os hackers podem roubar dados confidenciais de pacientes, incluindo histórico médico, diagnósticos e informações de pagamento. Criminosos valorizam esses dados no mercado ilegal e os usam para fraudes, extorsão ou os vendem a terceiros.
Impactos das Ameaças à Cibersegurança no Setor da Saúde
A falta de cibersegurança no setor da saúde causa danos à reputação
Ataques cibernéticos bem-sucedidos podem prejudicar seriamente a confiança em uma organização de saúde. Portanto, a perda de dados sensíveis ou a interrupção dos serviços pode afetar a reputação de hospitais, clínicas e prestadores de serviços de saúde, resultando em perda de pacientes e danos irreparáveis à marca.
Comprometimento da Qualidade do Atendimento ao Paciente
Invasores comprometem a continuidade dos serviços médicos ao invadir ou desativar sistemas de TI. Então, a falta de acesso a informações vitais pode atrasar diagnósticos e tratamentos, impactando negativamente a qualidade do atendimento ao paciente e, em casos extremos, resultando em danos à saúde ou até morte.
Impactos Legais e Regulatórios da cibersegurança no setor da saúde
O setor da saúde está sujeito a uma regulamentação rigorosa, como a HIPAA nos Estados Unidos e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. A violação dessas regulamentações devido a um ataque cibernético pode resultar em pesadas multas e ações legais, além de aumentar o risco de processos judiciais por parte dos pacientes afetados.
Prejuízos Financeiros
Os custos de recuperação após um ataque cibernético podem ser exorbitantes. Além de arcar com os custos de contenção e restauração dos sistemas, os hospitais muitas vezes pagam resgates ou enfrentam multas regulatórias. Também há o risco de perda de receita devido à interrupção dos serviços médicos. Em alguns casos, os ataques podem levar uma organização de saúde à falência.
Medidas de cibersegurança no setor da saúde para mitigar riscos cibernéticos
A proteção contra as ameaças cibernéticas no setor da saúde exige uma abordagem abrangente que envolve várias camadas de segurança. Algumas das principais medidas incluem:
Treinamento de Funcionários
A equipe de TI (ou a gestão) deve treinar regularmente os funcionários para que reconheçam ataques de phishing e outras fraudes. A conscientização sobre segurança cibernética é essencial para evitar que os ataques sejam bem-sucedidos.
Segurança em Dispositivos Médicos
As equipes técnicas devem configurar corretamente os dispositivos médicos conectados, atualizá-los regularmente e protegê-los com firewalls e criptografia para evitar acessos não autorizados.
Backup e Recuperação de Dados
Equipes de TI garantem a rápida restauração da operação em caso de ataque ao realizar backups regulares de dados essenciais e testar rotinas de recuperação.
Autenticação Multifatorial (MFA)
Profissionais de segurança podem aumentar significativamente a proteção dos sistemas de saúde ao implementar MFA, dificultando o acesso não autorizado, mesmo que um invasor obtenha as credenciais de um usuário.
Monitoramento Contínuo e Detecção de Ameaças
O uso de ferramentas de monitoramento e detecção de intrusões em tempo real pode ajudar a identificar atividades suspeitas antes que os danos se tornem críticos.
Cibersegurança no Setor da Saúde: Conclusão
À medida que o setor da saúde continua a evoluir digitalmente, a proteção contra ameaças cibernéticas se torna cada vez mais fundamental para garantir a continuidade dos serviços, a segurança dos dados dos pacientes e a integridade das organizações de saúde. A adaptação a novas tecnologias e a implementação de políticas robustas de cibersegurança não são mais uma opção, mas uma necessidade. A prevenção, a conscientização e a preparação para enfrentar ataques cibernéticos são essenciais para mitigar os riscos e proteger a saúde digital.
